IPS habilita sistema de video atención para la solicitud de trámites

Cherie Márquez, Jefa de la Sucursal Talagante del IPS-ChileAntiende informó que el Instituto de Previsión Social (IPS) habilitó un nuevo sistema de Video Atención, el cual ya se encuentra disponible para facilitar la solicitud de algunos trámites y beneficios para todos los habitantes de la provincia y nuestra zona.

“Este es nuevo servicio que permite que el usuario se contacte en tiempo real con el ejecutivo que lo atiende, de manera similar a como se hace en una sucursal, por medio de la cámara del teléfono o del computador.  Ahora, los requisitos para poder usar este servicio, son contar con acceso a Internet y tener la cédula de identidad a mano”, señaló la funcionaria.

Consultada por el tipo de trámites que se pueden resolver mediante esta modalidad, Cherie Márquez respondió que son variados.  “Se puede solicitar Pensión Básica Solidaria o el Aporte Previsional Solidario de Vejez, el Bono por Hijo y el Bono Bodas de Oro y otros trámites que requieren de la clave única, como Bonificación de Cotización Obligatoria del 7% de Salud y Extinción de cargas para Asignación Familiar, además de poder interactuar con el ejecutivo de manera directa ante cualquier duda”.

Finalmente, la Jefa de la Sucursal Talagante explicó que para acceder a este nuevo servicio en pandemia y conectarse con una ejecutiva o ejecutivo la persona debe ingresar al sitio web www.ips.gob.cl   Luego, debe hacer un clic en la zona “Servicios en Línea” y escoger la opción “Video  Atención IPS”. Una vez allí, se despliegan los trámites que se pueden realizar a por esta vía y ya  seleccionado el trámite en cuestión, el usuario debe pinchar en “Video atención con ejecutivo(a)”.

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